Home > CRM, BPM > Data Mining, KPI en BPM vermeerderen het CRM potentieel van ondernemingen


Data Mining, KPI en BPM vermeerderen het CRM potentieel van ondernemingen

24/05/2007

Selligent, een Frans-Belgische uitgever van CRM-oplossingen, integreert zijn eigen Business Process Management (BPM) in de nieuwe versie van de SelligentX@ suite en rust gelijktijdig haar analytische module met Data Mining functies en prestatie indicatoren (KPI) uit.

Onder de naam “Graphical Workflow”, laat dit tool het volgende toe:

  • Het ontwerp van beroepsprocessen van een bedrijf verbeteren;
  • Beroepsprocessen op een optimale manier documenteren;
  • Vrije processen en categorieën klasseren om de leesbaarheid en opspoorbaarheid te vereenvoudigen;
  • De verbanden en interacties tussen de verschillende processen te definiëren.

De komst van Data Mining in Selligent AnalytiX maakt segmentering, associaties, kruisingen, enz mogelijk van het geheel aan gegevens vervat in SelligentX@. De sterkte van Data Mining schuilt in het feit dat de gebruiker de resultaten van de analyses die hem worden voorgesteld enkel nog moet interpreteren; de toepassing trekt zelf de conclusies. Bovendien is Selligent AnalytiX uitgerust met een hoofdfunctie, te weten de mogelijkheid om de prestatie indicatoren (KPI) te definiëren.

Bron: CRMkiezen.nl & Computerworld

Gratis Informatiepakket

U ontvangt binnen het gratis informatiepakket o.a.:

  • 25 cases over selectie en implementaties van top bedrijven (104 pagina's)
  • checklist software aanschaf
  • Projectplanningsschema
  • Veel artikelen over software selectie en implementatie
  • Informatie over de beste software leveranciers
  • Enkel Bedrijfs-software die past binnen uw budget

Informatiepakket Helpt!

Continental LogoContinental zocht een software oplossing dat documenten en informatie beschikbaar maakt, voor klanten. SoftwareCentraal leverde een informatiepakket met zeven leveranciers die konden leveren wat Continental zocht, binnen de wensen en budgetten die beschikbaar waren voor dit project.
Mevrouw Swinkels
Business Excellence Manager

Wanneer krijg ik het software infopakket?

TNT LogoU krijgt uw software selectie pakket vaak binnen drie tot vier werkdagen binnen op het adres dat u doorgeeft. We verifieren en vullen uw gegevens aan, daarna gaat het gratis informatiepakket op de post.

Betrouwbare software leverancier?

Kamer van Koophandel LogoWe vinden het belangrijk dat u zaken doet met betrouwbare leveranciers. Zo kijken we altijd hoe stabiel de leverancier is die wij voorstellen, zo krijgt u goede informatie van betrouwbare leveranciers.

Passend bij uw software budget!

budgetWe snappen dat ieder bedrijf anders is en we zorgen dat u passende software, krijgt in uw pakket. Daarom vragen we altijd voordat we sturen in welke budget-groep uw project valt. Dan krijgt u informatie die pastn bij de omvang van het project.

Ga naar boven